Nel riquadro centrale “Value Propositions” (1) si descrive il problema e la soluzione proposta; di conseguenza, è opportuno soffermarsi e riflettere su ciò che rende la vostra soluzione originale rispetto ad altre già presenti.

La vostra "unique value propositions" (quella che rende unico il vostro prodotto o servizio) dovrebbe far riferimento a varie caratteristiche: utilità, performance, design, convenienza, etc.

Chiedetevi chi sono i vostri clienti e, soprattutto, perché dovrebbero scegliere di utilizzare/acquistare la soluzione che gli state proponendo; i vostri clienti potrebbero essere uomini, donne, uomini e donne, una particolare nicchia, vivere in determinato luogo (Paese, città, etc), avere un determinato reddito, un mix e così via.

Individuati chi sono i clienti, a questo punto bisogna fargli sapere che avete la soluzione giusta e di valore per un loro problema.

Arrivato al riquadro “Channels” (3) chiedetevi:

• Attraverso quale canale (esempio: web, mobile, cloud, negozi fisici…) posso raggiungere i miei clienti?

• Qual è il migliore? Ad esempio scelgo di aprire una pagina facebook perché i miei clienti passano molto tempo su facebook? Apro un punto vendita fisico perché i miei clienti utilizzano poco internet? Faccio entrambe le cose?

• Quale canale lavora meglio?

• Quale canale interagicce al meglio con quelle che sono le abitudini tipiche dei vostri potenziali clienti?

In questa area bisogna cominciare a pensare a come si intende avviare, incrementare e rafforzare il rapporto duraturo con la vostra clientela.

La Customer Relantionships (4) si va ad integrare ed è strettamente correlata con il resto delle caselle del business model gia esaminato.

Siete nel riquadro “Revenue Streams” (5) queset sono le domande da farsi:

• Qual è il valore che i miei clienti si aspettano per essere disposti a pagare?

• Per cosa, quale servizio/prodotto i miei clienti sarebbero disposti a pagare e quanto?

• Quanto stanno attualmente pagando per servizi/prodotti similari?

• Perché dovrebbero preferire il mio prodotto/servizio?

Una volta che hai trovato una risposta per domande di cui sopra, puoi iniziare a pensare alle tue strategie di pricings (fees, sottoscrizioni premium/freemium, etc) e al tuo revenues model (vendite dirette, etc).

In questa area le domande principali che bisogna porsi sono due:

• Quali sono le Key Resources (possiamo tradurlo con Risorse Chiave) affinché la mia Value proposition e più in generale il mio business model funzioni?

• Dove posso trovare le Key Resources di cui ho bisogno?

Per Key Resources facciamo riferimento a risorse di vario tipo:

• fisiche (un van per le consegne o un PC per il coding);

• intellettuali (un brevetto ad esempio);

• capitale umano (quindi l’insieme di esperienze e know-how che rendono unica una persona e il tuo team. Un marketing manager o un IT developer sono dei buoni esempi);

• finanziarie (linee di credito, fund raising, altre fonti di raccolta capitali etc.).

Qui si deve fare mente locale su quelli che dovrebbero essere i vostri partners chiave e perchè; per ottimizzare tutte le operazioni insite nel fare impresa e ridurne il rischio, ogni impresa e, quindi, anche la vostra start-up, deve costruire e coltivare relazioni con partners diretti e indiretti (esempio: operano nello stesso mercato, ma offrono un servizio diverso). Dobbiamo sempre aver ben chiaro qual è l’attività che vogliamo essi vadano a svolgere.

Le Key Activities (8) ricomprendono tutte le attività necessarie all’esecuzione della nostra Value Propostion o per dirlo in altre parole:

• Quali sono le cose più importanti che la start-up deve fare affinché il business model lavori?

• Quali quelle per la Distribution Channels?

• Quali per la Customer Relantioships?

• Quali per il Revenue Streams?

In questo spazio si indicano le ipotesi di costo in relazione alle diverse ipotesi di business model.

In particolare:

• Quali sono i costi necessari affinché il business model lavori?

• Di quale tipologia e di quale ammontare sono i costi previsti?

• Quali Key Activities sono quelle più costose?

In particolare dobbiamo puntare la nostra attenzione e ragionare su: costi fissi, costi variabili, economie di scala, etc..